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개인정보처리방침

MIRAON PRIVACY POLICY

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미라온은 상품 주문, 배송, 고객문의, 주문조회, 구매후기 운영을 위해 필요한 개인정보를 최소한으로 수집하며, 관련 법령에 따라 안전하게 처리합니다.

운영 전 확인사항

아래 개인정보처리방침은 미라온 쇼핑몰 운영 흐름에 맞춘 기본 문안입니다. 실제 사업자명, 대표자명, 사업장 주소, 고객센터 연락처, 개인정보 보호책임자 정보는 운영자 정보에 맞게 반드시 수정해 주세요.

1. 개인정보의 처리 목적

미라온은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

  • 상품 주문 접수 및 주문자 확인
  • 상품 배송, 해외배송, 통관 관련 수령인 정보 확인
  • 주문상태 안내, 송장번호 안내, 배송추적 안내
  • 교환·반품·취소·환불 등 고객 요청 처리
  • 고객 문의, 불만 처리, 분쟁 대응
  • 구매후기 등록 및 후기 게시판 운영
  • 공지사항 및 서비스 운영 안내

2. 처리하는 개인정보 항목

미라온은 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집·처리할 수 있습니다.

주문신청
주문자명, 주문자 연락처, 수령인명, 수령인 연락처, 배송지 주소, 우편번호, 개인통관고유부호, 요청사항, 주문상품 정보
배송 및 통관
수령인명, 연락처, 주소, 개인통관고유부호, 택배사, 송장번호, 배송메모
주문조회
주문번호, 연락처
구매후기
작성자명, 구매제품명, 평점, 후기 내용, 후기 이미지
고객문의
이름, 연락처, 문의내용, 주문번호, 상담 기록
자동 수집 항목
IP 주소, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록, 브라우저 정보

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

미라온은 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

계약 또는 청약철회 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보관
대금결제 및 재화 공급 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보관
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 3년 보관
표시·광고에 관한 기록
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 6개월 보관
웹사이트 방문기록
통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있음

4. 개인정보의 제3자 제공

미라온은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

  • 배송 진행을 위해 택배사에 수령인명, 연락처, 배송지 주소, 송장정보가 제공될 수 있습니다.
  • 해외배송 및 통관 진행을 위해 수령인명, 연락처, 개인통관고유부호, 배송지 정보가 필요한 범위에서 활용될 수 있습니다.
  • 법령에 따라 수사기관, 세관, 행정기관 등에서 적법한 절차로 요청하는 경우 제공될 수 있습니다.
실제 해외배송 대행사, 통관 대행사, 택배사와 별도 계약을 운영하는 경우, 해당 업체명과 제공 항목을 실제 운영 상황에 맞게 추가해야 합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

미라온은 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 위탁업무 내용과 수탁자를 공개하고 관리·감독합니다.

배송업무
국내 택배사, 해외 물류사, 배송대행사
통관업무
통관 대행사 또는 해외배송 대행사
사이트 운영
웹호스팅사, 서버 관리 업체, 보안 및 백업 서비스 제공 업체
고객 안내
문자, 알림톡, 이메일, 고객상담 도구 제공 업체를 이용하는 경우 해당 업체

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

미라온은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
  • 종이 문서 형태의 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
  • 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도 분리 보관 후 보존기간 종료 시 파기합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 미라온에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 요청이 접수되면 미라온은 관련 법령에 따라 본인 확인 후 필요한 조치를 진행합니다.

  • 개인정보 열람 요청
  • 오류 등이 있는 경우 정정 요청
  • 삭제 또는 처리정지 요청
  • 동의 철회 요청
다만 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 보존해야 하는 주문·결제·배송·분쟁처리 기록은 법정 보존기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

미라온은 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.

  • 관리자 계정 접근 권한 제한
  • 관리자 비밀번호 관리 및 주기적 변경 권장
  • 개인정보 접근 가능한 관리자의 최소화
  • 개인정보 처리 시스템 접근기록 관리
  • 웹호스팅, 서버, 사이트 보안 업데이트 유지
  • 불필요한 개인정보의 지체 없는 삭제

9. 쿠키의 사용

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  • 쿠키 사용 목적: 접속 상태 유지, 서비스 이용 분석, 사이트 개선
  • 쿠키 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장 차단 또는 삭제
  • 쿠키를 차단할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있음

10. 14세 미만 아동의 개인정보

미라온은 원칙적으로 14세 미만 아동을 대상으로 상품 판매 및 개인정보 수집을 하지 않습니다. 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요한 경우에는 법정대리인의 동의 등 관련 법령에서 정한 절차를 따릅니다.

11. 개인정보 보호책임자

미라온은 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다. 실제 운영 정보에 맞게 아래 항목을 수정해 주세요.

상호
미라온
개인정보 보호책임자
운영자명 입력
문의 연락처
고객센터 연락처 또는 이메일 입력
처리시간
영업일 기준 순차 답변

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 관련 법령, 서비스 내용, 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 개인정보처리방침을 수정할 수 있으며, 변경 내용은 사이트 공지사항 또는 개인정보처리방침 페이지를 통해 안내합니다.

  • 시행일: 2026년 5월 4일
  • 개정 시 공지사항 또는 본 페이지를 통해 안내
  • 운영 정보 변경 시 보호책임자 및 연락처 정보 업데이트 필요

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